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为美好而来|新滨湖·孔雀城 服务质量拥有质的飞跃

2020-08-05 05:53:57

建造无数人心目中的理想家园,不仅是建好房子那么简单,完善的社区服务、温馨的社区文化氛围、和睦的邻里关系……这一切串联起来才能组成理想家园。

新滨湖?孔雀城致力于营造温暖的社区文化,用有效落地的实际行动和执行力,满足新、老业主朋友们对理想生活的希冀,倾注巨大专业努力和真挚情感创造美好生活。新滨湖?孔雀城客服以业主为中心,不断加强服务意识,从发掘业主的需求入手,把握服务的关键点,为业主提供更加主动、贴心、细致、周到的服务,建立更为和谐、融洽、幸福的生活社区。

善于沟通 洞察需求

新滨湖?孔雀城客户服务中心长久以来,时刻用心倾听业主最真实的想法,了解业主的需求。细心聆听:接听客户、来访者咨询电话,记录电话内容,各类文档资料整理、存档、统计以及客户、来访者资料以及档案的管理;思维灵活:客服员工代表孔雀城与客户沟通,若客户有不明事宜,客服人员会耐心倾听,并仔细解答,向客户推荐解决方案,并最终解决问题;态度谦和:从细节处入手,以不变的初心和专业能力感染客户。心态平和、专业高效,尽力站在客户的立场思考问题、解决问题。

用心奉献 使命必达

新滨湖?孔雀城客服部工作人员除拥有过硬的专业能力外,对工作充满使命感。客服工作琐碎多元,在服务过程中会帮助业主解决各种各样的问题,同时面临时间节点的限制,更使客服工作充满了无限的挑战性,当面对一起突发事件,面对业主的投诉与不满时,客服人员会用竭诚之心和专业技能安抚业主、倾听业主的心声,对业主反映的情况及时高效地解决。使命必达,只为创造更为舒心的生活。

不断提升 个性化服务

业主对客服的基本需求相似——社区的安全、美观、清洁等。对所有业主共同关心的基础服务,客服提供专业、规范的服务。

除此之外,新滨湖?孔雀城努力探索提升服务质量的方式方法,为业主提供个性化服务、充满“人情味”的服务,使得服务质量拥有质的飞跃,也是有别于其他竞争对手差异化竞争优势。

时刻用心倾听业主、关心业主,倾注真情实意。在新滨湖?孔雀城社区,呈现更多动人的画面。见面真诚地打招呼微笑、问候;在业主有困难需要帮助之时,不等对方开口主动帮忙;雨天撑伞,夏天遮阳……在生活中点滴细节,如同朋友亲人般的相处模式,为社区营造更多宜居感,让生活更幸福。

“尊重客户,以客户为中心”,对于新滨湖·孔雀城客服部而言,不仅是口号,在这这背后,有一套完整客户服务系统的支撑、所有客服人员用心的奉献。

建筑面积约90-105㎡湖景高层,115㎡宽境洋房

静候庐州大人物

品鉴热线:0564-8579 999

项目地址:舒城产业新城京台高速舒城出口东侧

开发商:舒城孔雀城房地产开发有限公司。代理公司:北京恒卓房地产经纪有限公司、上海合富辉煌房地产经纪有限公司、合肥鑫铭行房地产经纪有限公司、合肥世联投资咨询有限公司、北京凤凰木房地产经纪有限公司、北京阜康基业房地产经纪有限公司。

本资料仅为要约邀请,图片及文字等仅供参考,所有细节最终以政府批文为准。买卖双方权利义务以《商品房买卖合同》为准。项目备案名:杭埠孔雀城?院落印象一期、杭埠孔雀城?院落印象二期;预售许可证号码:(舒)房预售证第2017110、2017107、2018018、2018019。

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