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酒店预订APP:具有国际水准的经济性将成为新的趋势

来源:网络 作者: 时间:2019-12-12

全球经济一体化的进程使得酒店客源更加丰富多样化,也让酒店面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望,迫使经营者不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。在此环境下,信息化管理已成为中国酒店业提高管理水平,获得新竞争优势的重要工具。尤其是在互联网大环境的影响下,酒店预订APP也应时而生。

中国的酒店信息化,已经有20多年的历史,经历了“前台系统”普及发展阶段、“后台系统”普及发展阶段再到“协同系统”发展阶段。从电算到互联网,再到现如今的移动互联网,酒店信息化服务系统跨越了数代升级,但探索的步伐从未停止过,酒店信息化正在朝着智能化、数字化的方向发展。当高档酒店的经营管理水平与国际接轨时,那么国内酒店具有国际水准的经济性将成为新的趋势。

就竞争领域来看,在高档酒店领域,外资酒店将继续保持优势,内资酒店大多集中在中低档领域。而在中低档领域,具有国际水准的经济性酒店将成为未来竞争和建设的重点。据旅游局作的中国旅游业发展预测,截止到2020年,入境过夜旅游者为9500—13900万人次,年平均增长率为5.7%—7.75%。国际旅游组织进行前景预测,认为到2020年,全球将有16亿国际游客,中国将有1.3亿游客入境,成为世界上第一大入境国。专家黄春明表示,酒店预订APP根据现了解的趋势而言,看准了中国的经济性酒店是个有潜力的增长点。

随着有薪假期的实施、交通条件的改善、民众收入水平的提高,国内旅游迅速发展,国内客人已经成为酒店不可忽视的客源。未来需求趋势是装修朴素、干净卫生、设施便利、价位适中的经济型酒店将成为国内游客所看重的酒店业类型。在质量、服务上,高档酒店基本满足需求,而中低档酒店数量虽然很多,但和国际标准相差很远。这种态势,和国际、国内的经济性客源的增长趋势不相吻合。

中国拥有24万多个大中小酒店、宾馆、招待所等住宿设施,但住宿设施未进入星级评定范围的占据96%以上。所以,改造现存的中、小酒店,使其符合国际标准,这是将来酒店行业建设上的重点,同样是酒店预订APP需要帮助用户挑选和反馈的重点。


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